群众感受到了实实在在的变化

  □ 人民公安报记者 郑欣 通讯员 何斌然 马良
  公安队伍教育整顿搞得好不好，群众最有发言权。重庆市公安局渝中区分局石油路派出所在教育整顿中，紧紧盯住辖区群众“急难愁盼”问题下功夫求实效，全力以赴解民忧、护民利、保民安，进一步提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
  “解决我们的烦心事，民警更上心了”
  石油路派出所辖区有大型商场、金融网点、各类门市8600余家及酒店场所100余家，日均人流量超过40万人次，治安形势较为复杂，各种问题反映集中。近两个月来，群众反映的烦心事到底解决得如何？
  5月26日18时，正值交通晚高峰，记者来到曾经两轮车乱穿乱停现象最突出的大坪正街石油路口至长航医院路段，发现这里的摩托车、电动车在划定的停车区域内摆放整齐，道路上车辆通行也井然有序……
  “以前，这个时段摩托车乱穿乱停现象比比皆是，甚至还造成交通事故。我们向派出所反映这个情况后，没想到他们这么上心，处理得这么及时到位。”附近商户刘先生对记者说。
  当日20时，记者来到万科锦程广场，几支广场舞队伍正有条不紊地操练着，记者看到噪音测试器屏幕显示数字为50分贝。而就在一个月前，这里每晚聚集的广场舞队伍音响音量一个比一个高，结束得一个比一个晚，周围居民苦不堪言。“民警对我们反映的噪音扰民问题很重视，经过多次调解和整治，我们终于可以睡个安稳觉了！”居民张先生说。
  “群众有所呼，公安有所应。我们在教育整顿中，针对辖区群众反映强烈的突出问题，及时制定针对性措施，逐一认真加以解决，做到件件有回音、事事有着落。”石油路派出所所长刘晓军告诉记者，派出所找准两轮车乱穿乱停问题症结，联合交巡警、街道开展专项整治，联系快递、外卖网络平台曝光惩戒、依法规范和约束摩托车驾驶人的不文明行为，鼓励群众通过“随手拍”进行精准举报，“三板斧”下来乱穿乱停问题得到有效解决。
  针对噪音扰民问题，石油路派出所成立社区夜间巡查小分队，及时出警、干预和制止；对广场舞团队负责人进行约谈和法治宣传，督促整改；在重点商圈、广场和院坝设置噪音测试器，发现音量超标及时予以警示和提醒。这些措施一经实施，降噪立竿见影。“治理乱穿乱停和噪音扰民以来，仅接到一起乱穿乱停、两起噪音扰民的报警。”刘晓军说。
  据了解，石油路派出所还针对群众反映强烈的停车难、养狗乱等问题，及时推出了错时停车、发放电子养犬证等措施，受到辖区居民一致好评。
  “守护我们的钱袋子，民警更给力了”
  5月27日，石油路派出所接到反诈中心预警系统推送的指令：辖区某小区居民张女士疑似正遭遇电信网络诈骗，电话联系不上当事人，需立即上门劝阻。
  原来，张女士接到假冒“公安部门”的电话称自己涉嫌洗钱。正当她准备按要求将10多万元汇到指定账户时，派出所民警上门了。通过民警耐心细致摆事实、举案例、讲道理，张女士幡然醒悟：“幸亏你们来得快，否则我们家的血汗钱就打水漂了。”
  “这是专业反诈宣传队的日常工作。”石油路派出所教导员温旭东说，群众利益无小事，为了防范电信网络诈骗，派出所在开展反诈宣传进社区、进企业、进商圈、进单位、进校园、进家庭“六进”活动的同时，还与辖区银行网点、电信运营商、网络公司等组建“反诈联盟”，构建快速止付、快速干预和精准预防等工作机制，并成立专业反诈宣传队进行电话或上门劝阻。
  石油路派出所始终把打击治理的锋芒对准人民群众反映强烈的电信网络诈骗等新型违法犯罪，既防又打，协同相关部门开展“扫楼”行动，对辖区特别是时代天街商圈楼栋内可能存在的电诈窝点进行排查清理，切实消除隐患风险。4月以来，辖区电信网络诈骗发案率同比下降8.6%；破获侵财类案件30余起，追赃挽损50余万元。
  “提升我们的安全感，民警更用功了”
  走进石油路派出所辖区时代天街商圈，“警务站”的牌匾格外引人注目。警务站墙上的LED屏实时显示着商圈各重要路口、路段交通秩序等情况，石油路派出所社区警务队民警正在开展视频巡逻。
  “110接处警、巡逻防范、治安管理、应急处突、矛盾纠纷化解、服务救助群众等，都是警务站的工作职责。”民警杨雪明说，一旦商圈及周边出现紧急状况，值班民警会在第一时间，以最快速度赶往现场处置。
  “警力跟着警情走，服务围着群众转。我们创新推行‘一室两队’警务运行模式，实现了防范打击更有效、为民服务更直接的目标。”刘晓军介绍，“一室”即“综合指挥室”，是派出所实施调度指挥的“最强大脑”，承担着警务指挥调度、警情处理、警令中转等职能。“两队”即社区警务队和案件办理队。社区警务队由社区民警组成，有警出警，无警时开展巡逻防控、入户走访、信息采集和便民服务等工作。社区警务队根据辖区面积分成4个队，时代天街商圈警务站就是其中一队驻地。案件办理队则由案侦民警和治安民警组成，专职承担辖区刑事和治安案件办理。
  据了解，“一室两队”警务模式运行以来，石油路派出所每日总警情数同比下降15%，110刑事案件警情同比下降10%，群众安全感、满意度分别同比上升2.7个和1.2个百分点。