河北：户籍窗口初四开 服务群众美名扬

  □ 本报记者 张建林 通讯员 李 强 王文杰
  春节期间，一些群众从外地返乡。随之而来，申请办理户政、交管、出入境等公安业务的需求也有所增加。为满足群众需要，河北公安机关通过线上发布预约服务通告、线下张贴预约服务电话等多种形式，在各行政服务窗口单位开展预约办公服务业务。
  点赞！春节期间业务办理快捷方便
  2月15日，在张家口市公安局宣化分局出入境接待大厅，袁女士申请办理港澳通行证。她平时在北京工作，这次春节回来从网上看到公安机关初四集中办理业务的信息，赶忙过来了。顺利办完业务后，她开心地向工作人员道谢：“新年快乐，人民警察辛苦了！”
  在张家口市公安局崇礼分局业务办理接待大厅，从天津务工返乡的张先生带着相关资料前来补办身份证，民警赵颖用了不到5分钟就帮他办好了业务。张先生高兴地对她说：“春节期间民警还坚守在岗位上，让老百姓体验到了快捷方便，给你们点赞！”
  在张北县公安局二泉井派出所，在外地打工的任女士带着女儿来派出所补办户口，所长张鹏反复叮嘱工作人员：“返乡群众回来一趟不容易，业务申请一定要能办尽办，让群众少跑路。”
  据了解，从去年春节开始，张家口市公安机关尝试大年初四窗口单位正常办公，获得了群众广泛好评。今年春节，为了让更多群众知悉这一举措，早在2月8日，张家口市公安局就通过微信公众号发布了通告信息。
  暖心！要做得更好才对得起荣誉
  与张家口市公安机关相比，衡水市公安机关实施大年初四集中办理窗口业务的探索更早。
  “这是我从事户籍工作的第29个年头，也是我第10次大年初四来户籍室值班。”衡水市公安局桃城分局何庄派出所副指导员曹会玲说，“每年春节期间，全市户籍窗口在大年初四都会开通‘集中办理服务通道’和‘电话预约咨询服务业务’，大年初二我们通过微信公众号发布公告，同时开展‘居民身份证自助办证机24小时不打烊’活动……”
  曹会玲和户籍员王丽一个班组。整整一上午，何庄派出所户籍大厅里电话声此起彼伏，王丽熟练、及时接听群众咨询、预约电话。对来办理业务的群众，王丽引导他们按顺序排好队，依次做好消杀、登记、扫码。
  曹会玲说：“越是过年，我们的弦儿绷得越紧，初二晚上，一个群众打电话说身份证丢失了，第二天要赶飞机，很着急。王丽二话没说立马赶到所里为其补办身份证，办理临时身份证。”
  “咱们所是全省‘枫桥式公安派出所’，所以要做得更好才对得起这份荣誉！”曹会玲常常这样说。
  据统计，截至2月16日，河北省公安户政窗口在春节期间累计为群众办理户籍业务458件、受理身份证业务11765件，办理临时身份证177张。