山西省侯马市普法志愿者团队爱家人民调解委员会接受山西黄河电视台的采访

2019年元月16日山西黄河电视台的两名记者专程来到侯马，采访侯马普法志愿者人民调解委员会爱家调解工作室，首先采访了志愿服务爱家人民调解委员会主任杨大庆，杨主任介绍了爱家调解工作室的创立和工作情况，爱家调解工作室是经志愿联合会、文明办、普法志愿大队共同研究确定，经司法局批准备案的合法组织，成立于2019年6月19日，工作室设在秦村北社区，人民调解员是从普法志愿者队伍320人中筛选出15名公道正派，热心调解工作，具备一定文化水平、政策水平，经持续培训具备法律知识和调解文案登记整理归档能力的志愿者担任。爱家调解工作室有自己的管理制度和组织纪律，以及工作程序实施方案。爱家调解工作室以志愿服务为基础，发挥"奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，零距离服务百姓，本着为民解难，为党分忧的初心，积极参与矛盾纠纷排查，认真开展调解民事纠纷，半年来共接待各类案件98起，办结86起，调解成功72起，调解成功率达73.4%，志愿者调解员用自己的情和爱调解化解矛盾纠纷，促进了家庭和谐社会稳定，受到了省地市和社会各界的关注和好评。随后记者还采访了志愿服务爱家人民调解委员会副主任兼爱家调解工作室主任李景文，李副主任从三个方面概括了爱家调解工作室的特色，一是调解工作室是社会团体，调解的是人民群众中的一些纠纷矛盾，且是自愿的，免费的，贴近生活，人民群众欢迎。二是调解员来自于人民群众服务于人民群众，是不拿工资，不穿法袍的法官。三是调解方式是论法理，讲道理，以情调解矛盾，以爱化解纠纷。秦村北社区赵慧敏书记也接受了采访。当记者听到调解工作室还自编自导自演了一个普法电视小品，专访了编导普法志愿者大队长席晋峰，席队长谈到自编自导自演小品《志愿调解工作室》，灵感来自于调解工作室成功调解的两个真实的案例，演出后得到好评被侯马电视台录用为春晚节目，被临汾司法局评为2020迎新春法制文艺会特别奖。同时被采访的还有爱家调解工作室副主任张顺菊，两位记者还现场录取了两位当事人回访的场景。

为展示我市坚持和发展《枫桥经验》的做法和成效。经省市信访局介绍，黄河电视台《民生大接访》栏目组编导秦晓红、摄像师郑李斌二人来我市就侯马普法志愿者大队人民调解委员会爱家调解工作室进行采访和报道。

志愿服务爱家人民调解委员会主任杨大庆在向记者介绍爱家调解工作室的成立批文及工作业绩。

侯马市志愿联合会人民调解委员会实施方案。

记者采访志愿服务爱家人民调解委员会主任杨大庆

记者采访志愿服务爱家人民调解委员会副主任兼爱家调解工作室主任李景文。

记者采访爱家调解工作室副主任张顺菊

浍滨办秦村北社区赵惠敏书记在接受记者采访。

普法志愿者大队长席晋峰接受记者采访

两位当事人的回访现场。爱家调解工作室从接案，立案，调解，结案到案件的回访，每一步工作都认认真真，扎扎实实，尽职尽责。正是由于他们的责任感和使命感，使得人民调解工作更加深入人心。

回访结束后，当事人在回访单上签字。

回访结束，爱家调解工作室主任李景文在回访单上签字，完成回访。

人民调解为人民，人民调解人民爱。爱家调解工作室调解员用情用爱用真诚去感化当事人，调解民事纠纷，有十多起司法、信访、行政部门都解决不了的疑难案子，经过爱家调解工作室调解员的辛付出和坚持努力，使这些案子都得到了圆满解决，感动了当事人，当事人送来锦旗表达对爱家调解工作室的感激之情。

侯马志愿服务爱家人民调解委员会主任杨大庆、付主任李景文到当事人家中回访，黄河电视台记者跟踪采访。

电视台采访当日下午去当事人家中慰问回访，中途车胎跑气村长和当事人主动给采访车辆加气，深受感动，当事人李栓成也成为志愿服务宝贝回家的一名光荣的志愿服务员，愛出者愛返，福往者福来，看到当事人幸福的笑容，温暖的家采访一行人温馨的笑了，充分体现了党和政府支持志愿服务为人民办实事的惠民政策落实到基层一线老百姓心中。

（图文/谢正田  责任编辑：江城）