司法建议有回音 能动司法促治理

近日，雁塔法院速裁庭受理了一批某物业公司诉被告张某等106名业主物业服务合同纠纷系列案件，原告主张要求被告业主支付2018年至2021年的物业费、水费、生活垃圾处理费，被告业主向法院提交了相关照片、视频等证据证明小区目前存在电梯故障、消防设施不完善，烟感器及火灾自动报警系统不能正常使用等重大安全隐患和车位管理混乱、楼宇外墙瓷砖脱落、基础设施常年失修等问题。

速裁庭童晶晶法官一方面将业主反映的问题归纳分类，建立台账，帮助业主理清不同法律关系，对于非物业服务范畴的事项告知业主有效的维权途径，提供化解方案。另一方面，紧扣物业服务存在问题，通过物业管理协会约谈物业公司谈话告知，要求对业主提出的合理意见立行立改，提高服务质量。同时就物业管理不到位和存在的瑕疵问题向雁塔区住建局发出了司法建议函。

雁塔区住建局收到司法建议函及案件材料后，通过走访调查、核实摸排，确认该物业公司确实存在物业管理服务不到位情形，与该物业公司进行正式约谈，并督促及时整改，尽快提升服务水平。

目前，该小区物业公司针对物业管理服务不到位的问题已进行相应的整改，并表示今后将按约履行义务，强化服务意识，提升管理水平，向业主提供优质的物业服务，共建和谐小区。

“小物业”关涉“大民生”。物业服务合同案件标的金额虽小，但关乎群众切身利益，雁塔法院针对审判过程中发现的社会治理薄弱环节、行业管理漏洞，积极延伸审判职能，发出司法建议，推进矛盾纠纷在源头实质性化解。

下一步，雁塔法院将紧紧围绕服务保障“三个年”活动，找准职能定位，强化责任担当，主动从人民群众“急难愁盼”的问题入手，充分发挥司法建议在优化营商环境、诉源治理、创新社会治理中的能动作用，切实增强人民群众司法获得感、幸福感、满意度。