警情帮帮队”探索基层社会治理新模式

近年来，重庆市南川区公安局鸣玉派出所民主警务室坚持和发展新时代“枫桥经验”，走实群众路线，创新建立“警情帮帮队”，成功走出了一条基层社会治理新路径，成为了平安南川的一道靓丽风景线。

凝聚合力

村民自发护家园

“大家汇报一下村里的情况，有什么问题和困难也一并说说。”5月9日，民主镇政府会议室里，“警情帮帮队”的成员正聚在一起开例会，交换着各个村里的“情报”。

民主镇区域总面积约33平方公里，以低山和坝区为主，下辖5个行政村，但是仅有一个警务室。“如果最远的一个村发生纠纷，我们赶到现场就需要花费四五十分钟。”帮帮队总队长、民主镇警务室民警周人伟说。

2022年6月，民主镇平安办、应急办、警务室牵头选拔热心群众，从具备丰富的调解经验、热心公益事业、群众基础好、愿意支持公安工作的人中选拔出60人，分别组建6支“警情帮帮队”，初步形成了“我们的家园我们来守护”的自治合力。

具体来说，“警情帮帮队”主要围绕社会治安、道路安全、森林防火、校园安全、重点人员等内容，充分发挥队员人熟、地熟、事熟的优势，不定时开展巡逻，第一时间调解纠纷，同步开展反诈宣传，杜绝违法犯罪发生，警民联合维护村里的治安和秩序，保障村民的人身财产安全，得到了村民们的欢迎和支持。“警情帮帮队”坚持每天巡逻和定期走访，及时排查化解矛盾纠纷，实现了“小事不出网格”的基层社会治理良好局面。

化戈止纷

维护稳定安民心

“昨晚你们村里发生的家庭纠纷现在处理得如何了？”5月9日，“警情帮帮队”例行碰头会上，民警周人伟问队员。原来，头天晚上警务室接到报警，称村里有对夫妻发生争吵且情绪激动。

民警立即通知正在附近巡逻的“警情帮帮队”队员赶往现场，听取双方当事人的诉求，通过摆事实、讲道理、普法等多角度向双方进行劝说教育，帮助他们化解矛盾。

“处理类似的突发事件，最重要的就是时间，而‘警情帮帮队’的作用，就是第一时间发现、第一时间处理。”周人伟说，如果有警情下达到警务室时，各村队员就近先期到达事发地，对当事人进行劝解，民警在此期间快速到达现场，然后带领队员处理警情。如果队员自己发现各村社的矛盾纠纷及群众求助，主动进行化解，同步向民警汇报处置情况。此外，“警情帮帮队”还以“一助一”“多助一”结对帮困形式对重点群体进行日常关注，帮助他们解决实际困难。

“警情帮帮队”不仅有效提升了农村基层社会治理水平，凸显了人民群众参与治安维护的积极性，也在共建共治共享中促进了社会和谐。

建强队伍

共绘和美新农村

有别于其他工作队伍，“警情帮帮队”并非以镇村干部、社长为主，而是坚持在党委和政府的领导下，确保队伍的纯洁性、专业性、公益性，持续激发队伍活力。

“除了德高望重的老人和乡贤，我们还邀请各村老党员、退休老干部、退伍军人、教师、医生、保安及热心群众等加入队伍，同时联合驻镇法官、司法助理员、法律顾问等，让队员们在解决问题的过程中实现有法可依、依法办事。”周人伟介绍。

“警情帮帮队”建立了严格的选拔标准、工作制度和培训制度。在人员选拔上，所有加入的队员都要做到“六个必须”——必须有群众基础、必须热心公益事业、必须保证不和群众发生冲突、必须保证不滥用手中职权、必须全心全意为人民服务、必须无条件支持党委、政府和公安机关工作。在工作中，必须严格遵守工作制度、工作职责、工作纪律和工作流程，如工作期间严禁喝酒，严禁与群众发生冲突；巡逻时警务助理必须规范着装，队员必须佩戴红袖笼等。此外，定期培训队员如何进行矛盾纠纷调解、如何收集相关情报信息、如何进行有效巡逻、如何进行各种宣传、如何关爱帮助群众，真正将农村平安建设工作共建共治共享的基础力量建强。